Politique de retour et de remboursement

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Mezbaha Teknolojileri accepte le retour des produits achetés sur www.kornne.com avec son accord écrit préalable, aux conditions ci-dessous.

Délai de retour

Les demandes de retour doivent être faites dans les 15 jours suivant la réception de la commande.

Articles éligibles

Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine, en état de revente et retournés avec la facture émise par Mezbaha Teknolojileri. Les produits utilisés, essayés, lavés ou fabriqués sur mesure ne peuvent pas être retournés.

Frais de retour

Si le retour est dû à notre erreur, nous organisons l'enlèvement et prenons en charge les frais de retour, à condition que le retour nous ait été signalé et ait été approuvé au préalable. Sinon, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Les retours en port dû (contre remboursement) ne sont pas acceptés. Pour les articles de plus de 1 m³ ou de grande valeur, les frais de retour sont évalués au cas par cas avant approbation.

Dommages de transport

Les réclamations pour dommages de transport ne sont acceptées que si elles sont signalées dans les 24 heures suivant la livraison, accompagnées du constat de dommages du transporteur.

Remboursement

Après réception et contrôle de l'article retourné, le remboursement est effectué sur le compte de paiement d'origine (virement bancaire, dans la devise payée). Des déductions peuvent s'appliquer si l'article ou son emballage d'origine est endommagé.

Garantie

La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication ; elle ne couvre pas une mauvaise utilisation ou une modification par l'utilisateur.

Adresse de retour

Mezbaha Teknolojileri, S.S. İstanbul Mermerciler Sanayi Sitesi 22. Sokak No: 15, Köseler Mahallesi, Dilovası / Kocaeli, Turquie

Contact : info@kornne.com · +90 535 406 80 02