سياسة الإرجاع واسترداد المبالغ

تقبل Mezbaha Teknolojileri إرجاع المنتجات المشتراة عبر www.kornne.com بموافقتها الكتابية المسبقة وفق الشروط التالية.

مدة الإرجاع

يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 15 يومًا من استلام الطلب.

المنتجات المقبولة للإرجاع

يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية وبحالة قابلة لإعادة البيع، وأن تُعاد مع الفاتورة الصادرة عن Mezbaha Teknolojileri. لا تُقبل إعادة المنتجات المستخدمة أو المجرَّبة أو المغسولة أو المصنوعة حسب الطلب.

تكاليف الشحن العكسي

إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا، نتولى ترتيب الاستلام وتحمّل تكلفة الشحن العكسي، بشرط إبلاغنا بالإرجاع والحصول على موافقتنا مسبقًا. وفي غير ذلك يتحمل المشتري تكلفة الشحن العكسي. لا تُقبل الشحنات المرتجعة بالدفع عند الاستلام. وبالنسبة للمنتجات التي يزيد حجمها على 1 م³ أو ذات القيمة العالية، تُقيَّم تكلفة الشحن العكسي لكل حالة على حدة قبل الموافقة.

أضرار النقل

لا تُقبل مطالبات أضرار النقل إلا إذا أُبلغ عنها خلال 24 ساعة من التسليم مرفقة بمحضر الضرر الصادر عن شركة النقل.

استرداد المبالغ

بعد وصول المنتج المرتجع وفحصه، يُعاد المبلغ إلى حساب الدفع الأصلي (تحويل بنكي، بعملة الدفع). وقد تُخصم مبالغ في حال تضرر المنتج أو عبوته الأصلية.

الضمان

يغطي الضمان عيوب التصنيع فقط، ولا يشمل سوء الاستخدام أو التعديلات التي يجريها المستخدم.

عنوان الإرجاع

Mezbaha Teknolojileri، S.S. İstanbul Mermerciler Sanayi Sitesi 22. Sokak No: 15, Köseler Mahallesi, Dilovası / Kocaeli، تركيا

للتواصل: info@kornne.com · +90 535 406 80 02